Questions fréquentes

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Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité. Toutefois, si vous rencontrez un problème avec l’un de nos produits, nous vous conseillons de contacter directement notre Service Relations Clients à l’adresse onagrine@onagrine.com ou nous appeler au 04 73 83 80 80 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).

LABORATOIRES ONAGRINE

5 Rue Louis Blériot

63100 Clermont-Ferrand

Nos soins sont adaptés à différents types de peaux. Certains conviennent à tous les types de peaux, d’autres ciblent un type de peau en particulier. Cette information est indiquée sur nos produits et sur notre site.

Par précaution, nous préférons ne pas recommander l’utilisation des produits Onagrine sur les enfants.

Nous privilégions des actifs naturels issus de plantes ou de la biotechnologie verte. La composition est indiquée au dos de chaque produit.

Conformément à la réglementation en vigueur, aucun soin Onagrine n’est testé sur les animaux.

Les soins Onagrine sont formulés sans ingrédients d’origine animale (à l’exception de la Crème Fondante Mains qui contient 1% de cire d’abeille) et sans OGM.

Chaque formule est testée, pour en garantir la tolérance, la stabilité et la conservation. Des organismes indépendants démontrent scientifiquement son efficacité, par des mesures instrumentales in vivo ou des études cliniques qui évaluent la satisfaction des testeurs.

Les soins Onagrine sont formulés de façon à être à la fois efficaces et naturels : nous privilégions les ingrédients d’origine naturelle dans nos produits, sans compromis sur leur performance ou leur sensorialité. Certaines matières synthétiques sont parfois nécessaires pour conserver les formules et élaborer les textures et les parfums que nous aimons.

Nos soins sont créés et fabriqués en France.

Les soins Onagrine sont vendus en pharmacie et parapharmacie. Vous trouverez le point de vente le plus proche de chez vous en cliquant sur le lien lien vers store locator.

Par précaution, nous ne recommandons pas l’utilisation de nos soins pendant la grossesse et/ou l’allaitement. L’innocuité de ces produits sur femme enceinte ou allaitante n’a en effet pas été vérifiée car ce n’est pas la population ciblée. Nous vous recommandons de consulter votre médecin.

Sur chaque produit, nous mentionnons la Péremption Après Ouverture (PAO) dans un pictogramme représentant un pot ouvert. Nous vous invitons à consulter cette information sur l’emballage de nos produits.